广汽传祺年终盘点坚持高品质与优质服务是车市下行的最优解

放大字体  缩小字体 2020-01-10 19:45:17  阅读:6685 来源:自媒体 作者:奔驰GLC级

自2018年起,全球轿车商场步入隆冬,我国轿车商场也阅历了近30年的添加之后的首个年度销量上的下滑。碍于宏观经济、消费需求、政策调整、交易冲突等多重要素叠加影响,2019年国内车市相同没有回暖的预兆。

依据我国轿车工业协会发布的多个方面数据显现,本年1~11月,我国轿车累计销量2311.0万辆,同比下降9.1%。其间乘用车1~11月累计销量1923.1万辆,同比下降10.5%。

在如此严峻的商场布景下,广汽集团却顶住了车市下行压力,面临继续不断的添加的困难和应战,2019年依然拿下了200万辆的产销成果。其间,在15-25万元等级中高端细分商场中,广汽传祺以8万多辆的总销量高居我国品牌榜首;第二代传祺GS4上市后首月销量打破1.28万辆。那么在这份优异的成果背面,广汽集团又是怎么完结的?

高质量,品牌向上的打破口

2019年是新旧动能转化的关键时期,广汽传祺(参数|图片)遵循匠心、砥砺前行,以“4×2+1工程”为举动纲要,在“凝心聚力,苦练内功,革新立异,打造中心竞争力,完结传祺新十年杰出局面”的工作方案政策指导下,拓商场,调结构,降库存,谋开展,促进终端销量添加,以立异和据守在车市隆冬中稳步前行。

广汽传祺终端销量完结了多月环比正添加,库存数比较去年底降低了44%,赢得了商场、合作伙伴和用户的喜欢和信任,整个传祺系统也步入了愈加安定的高质量开展轨迹。

广汽传祺深化布局15万元以上的中高端商场,强化矩阵布局,着力系统晋级,推出传祺GM6(参数|图片)、全新一代传祺GA6(参数|图片)、2020款传祺GS8(参数|图片)、传祺GM8(参数|图片) 2020领航款、第二代传祺GS4等重磅产品。在15~25万价格区间,广汽传祺在我国自主品牌轿车中占有抢先比例,继续深化传祺品牌的高端化形象。

8月8日,世界威望机构J.D. Power发布了2019年我国新车质量研讨(IQS)陈述。广汽传祺接连七年荣获我国品牌榜首,更发明我国品牌前史最好成果。在我国轿车售后服务客户满意度查询中(CAACS,卡思查询),广汽传祺接连四年连任我国品牌榜首。12月,广汽传祺被评为我国品牌强国盛典典范100品牌,更成为荣膺“2019十大年度新锐品牌”大奖的仅有轿车品牌,其高质量开展的路途屡获威望必定。

全新模块化渠道加持,带来质的腾跃

2019年,广汽传祺立异使用全新广汽全球渠道模块化架构GPMA,造车实力完结质的腾跃;建成智能制作标杆工厂——宜昌工厂,构成掩盖全国各大区域的全面布局。

全新广汽全球渠道模块化架构GPMA,是广汽面向全球首要轿车商场自主开发的渠道化模块化架构,历时数年、历经动力总成大师吴坚、造型规划大师张帆、质量办理大师浦上嘉文、感知质量大师相田修平、底盘调校大师Marco·Gilardi、NVH大师田畑俊幸等具有多年开发经历的大师领衔打造,该架构包括了轿车、SUV、MPV及PHEV/HEV等车型,是国内首个统筹全球不同轿车商场需求的渠道架构,在全球化、年轻化、智联化、可靠性、通用化、低油耗、混动化、舒适性、安全性等9个方面都有腾跃性的进步。

全新广汽全球渠道模块化架构GPMA经过前期有用的渠道架构规划,进行渠道化、模块化规划,新架构件相对上一代归纳节能超越20%,通用化率超越50%,到达群众MQB渠道水平,大大进步产品稳定性。

与此一起,广汽传祺现在已建成广州工厂,杭州工厂、宜昌工厂,新疆工厂,构成掩盖珠三角、长江经济带等大自主出产基地布局,不断在质量、本钱、功率等方面寻求打破,力求到达高功率、高质量、节能环保的出产的根本工艺优化,完结从“制作”向“智造”的改变。

产品+服务,完结矩阵式晋级

广汽传祺构建了自主品牌最为完善的产品系统,包括轿车、SUV、MPV,坚持正向研制,自主立异,不断的进步产品竞争力。为坚持产品矩阵的竞争力,完善车型生命周期办理,进一步强化产品力,2019年广汽传祺首先布局全系车型的国六改款,与时俱进习惯轿车商场最新动态;并推出传祺GM6、2020款传祺GS8、传祺GM8 2020领航款、全新一代传祺GA6、第二代传祺GS4等重磅车型,着力推动全矩阵的焕新晋级。

现在为止,广汽传祺已完结旗下传祺GS8、GS7、GS5、GS4、GS3、GA8、GA6、GM8、GM6等车型的国六改款,行将完结全车系、全矩阵的国六改款。

除了竞争力更强的新产品之外,广汽传祺一起也在晋级服务质量。推动特征服务系统建造、开发用户APP,完结店、厂、客三方互联,顾客体会显着增强,坚持“服务先行”准则,推动快速高效的商场质量应对及配件供给,改进服务质量,进步客户满意度。

值得一提的是,在2019年度我国轿车售后服务客户满意度查询中(CAACS,简称卡思查询),广汽传祺凭仗在售后范畴的悉心耕耘,接连四年连任卡思售后满意度查询自主品牌冠军。并取得威望机构J.D. Power发布的我国轿车出售满意度(SSI)查询陈述、我国售后服务满意度指数(CSI)研讨陈述中,夺得我国品牌双料榜首,其间在SSI榜单上,广汽传祺已接连三年荣获我国品牌榜首。

而在线下服务方面,为呼应客户对“快速高效”的希望,广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务。经过作业流程、工艺和资料等的改进与优化,大幅进步了服务功率,缩短了客户等待时间。

结束:

面临2019年风云变幻的轿车商场格式,广汽传祺一直环绕产品自身,以使用者实在的体会为中心,完结资源最大化使用,一起也为顾客带来了健康、愉悦的出行体会。信任在2020年,跟着广汽传祺QDR(质量、耐久性、可靠性)工程的全面发动,能够为国内顾客供给更优质的产品与售后服务。

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