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[搜狐轿车·E电园]近来，有多位特斯拉车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上的标示不一致，部分国产特斯拉Model 3所搭载的是HW2.5芯片，而非随车环保请带上标示的HW3.0芯片。针对这一事情，特斯拉在3月3日做出了相关回应。
回应中称，根据供应链情况，一部分规范续航升级版Model 3装置的硬件为HW2.5。跟着产能以及供应链回复，特斯拉将按计划连续为控制器硬件为HW2.5的国产Model 3车主供给免费替换HW3.0的服务。但该服务需求顾客自动联络特斯拉服务中心进行预定。
不过特斯拉也在阐明中称，在没有选装FSD功用的基础上，运用HW2.5芯片和HW3.0芯片在驾乘体会和运用安全上根本不存在差异。而一切选装FSD功用的用户，车辆现已装置了HW3.0硬件。这也就阐明，现在存在运用HW2.5芯片问题的主要是未选装FSD功用的车主。
以下为特斯拉官方回应阐明全文：
关于我国制作Model 3(参数|图片)环评清单问题的阐明
近来，特斯拉我国接到部分我国制作规范续航路程升级版Model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标示不一致，对此，咱们十分了解顾客的心境而且分外的注重，特斯拉我国特别作出以下阐明：
特斯拉上海超级工厂于2月10日开端复工复产。期间根据供应链情况，一部分规范续航升级版Model 3装置的硬件为HW2.5。跟着产能以及供应链康复，咱们将按计划连续为控制器硬件为HW2.5的我国制作规范续航升级版Model 3的车主供给免费替换HW3.0的服务，请有替换需求的用户，经过特斯拉服务中心预定，敬请耐性等候。现阶段，假如没有选装FSD功用，运用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体会和运用安全上根本不存在差异。而一切选装FSD的客户，咱们已为其装置了HW3.0 硬件。
咱们的初衷是期望能在满意顾客安全和运用需求的前提下，尽快为咱们供给产品。关于部分酷爱特斯拉的车主因此而发生的困扰深表歉意和了解，在现在的情况下，咱们也在活跃采纳各种办法，来保证供应链以及交给及时。咱们将持续仔细听取顾客的主张，您的每一个声响，都在协助咱们为顾客供给更好的服务和产品。
再一次感谢一切车主关于特斯拉的酷爱、支撑和了解。
