帕萨特断A柱工作,现已发酵了好久。
日前,凡是需求和帕萨特能挂上钩的信息,都或多或少会被带上“断A柱”三个字。
例如2019年12月帕萨特在断A柱工作之后销量反增,
或许是2020年1月A柱断送了帕萨特的销量,而这些,也仅仅是带着热度刷一波流量罢了。
面临顾客关于“中保研成果垫底安全性缺乏,车身A柱原料存在问题,要求厂家召回处理!”的投诉,上汽群众给出了帕萨特(参数|图片)满意C-NCAP五星规范,望客户安心用车的回复,只字不提中保研。
这给人感觉在甩锅,又激起了群众不满,要求315曝光。
不论上汽群众怎么回复,这些仅仅公关技巧和公关能力的问题。
现在,无妨理性看待帕萨特断A柱的始末,看看原因到底在哪里?
工作闹这么大,上汽群众想通过热门掩盖,让网友忘掉根本没有或许,工作总有定论。
那么,终究处理方案会是怎样?
首要,帕萨特断A柱的问题现已发现,究其原因便是两方面:商场和规划。
众所周知,在每款车型规划之初,商场部会研讨同等级、同价位的竞争对手,然后给出所开发车型的商场方针和出售卖点。
因而上汽群众回复的帕萨特彻底依照我国C-NCAP五星点评规范开发,这是商场部的要求。
五星点评是C-NCAP的最高安全规范,商场部的要求,明显没有一点问题,
问题在于,开发帕萨特之初,我国稳妥行业牵头建议的中保研也建立不久,
号召力无法和我国C-NCAP混为一谈,这也是商场部没想到有如此结果的失误。
由于相关安全性和稳妥指数,是未来的趋势,北美和欧洲早已施行,背面的德国群众,不或许不知道这些规范。
因而,这些议题关于一款上汽群众旗舰车型而言,必定被仔细讨论过;
而终究,上汽群众商场部没有跟进中保研的要求,难逃其咎。
那么,依据商场部需求,规划阶段就彻底依据C-NCAP规范做,然后疏忽中保研的R-CAR要求。
但奇怪的是,作为同等级姐妹车型的一汽群众迈腾(参数|图片),就没有这么严峻的诉苦;
从规划规范而言,同为中级车的要求,在德国群众内部必定是相同的,规划人员不或许自我建议地改动这些要求。
这次中保研25%偏置磕碰呈现的断A柱和断门铰链的问题,从规划上,在资料和迈腾相同的情况下,无非便是内部结构加强和吸能缺乏。
因而,这第二个问题便是,为什么迈腾没问题,帕萨特出了问题?
这边大概率能够判定,上汽群众针对其相关零件或许结构规划进行了减配,然后提高经济性,
这也是国产群众一向的做法,因而,没什么值得惊奇的,仅仅不巧,这次减配的当地,被磕碰了出来。
那么,工作现已发作,要怎么处理呢?如车主投诉的需求召回,简直不太或许。
A柱和门归于车身冲压成型零件,开发周期较长,假如由于减配,要从头添加加强结构或许是吸能模块,在门内还有或许牵强添加,但需求把门拆个破坏,其间要包含焊接的部分,再从头拼起来,你还敢要吗?
假如是A柱,也只能把内饰拆下来,考虑到里面的线束,额定添加加强零件的作用也不会太好。
因而,召回原有车型改进可谓困难重重。
这也便是上汽群众如此官方回复投诉的原因。
现在要想改进这个区域,也只要将零件退回规划阶段从头开发,这将会导致上汽群众此前投入模具本钱,打了水漂。
但为了拯救负面影响,信任上汽群众会走这一步。
那么问题来了,添加了这些零件后,车身分量添加对油耗的影响以及本钱上升导致价格的上涨,这些,由谁来买单?
若从上汽群众的视点而言,此前的减配是为了出售价格更低,那么现在添加,那就需求顾客自己掏钱了,
究竟一份价格一分货嘛;
而作为受伤的顾客,受了冤枉还要出钱,那必定也一万个不愿意,这样就呈现了死循环。
从现在车市隆冬的以价换量的情况下,上汽群众或许会采纳优惠一点的方针略加掩盖下加价的现实,
但同等级而言,竞争力当然也自然而然地下降了。
这只能花钱买经验了,或许上汽群众有更好地一举两得地方法。
终究还要提一句,若是从头规划模具,加强版别的帕萨特短时刻内推出的或许性极小,
开发时刻摆在那儿了,若真出来了,人们又会忧虑质量了。